Bezorgmomenten en verzending

Bij Lachende Baby kun je zelf je gewenste bezorgmoment kiezen. Zo weet je precies wanneer je pakketje arriveert.

Hoe kies ik een bezorgmoment?
Tijdens het afrekenen kun je, nadat je je postcode hebt ingevuld, een voorkeursdatum selecteren. Vervolgens kun je een beschikbaar tijdvak kiezen. De bezorging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag.

Kan ik mijn bezorgmoment nog wijzigen?
Ja, dat is mogelijk. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een link om je bezorgmoment aan te passen. Je kunt het tijdstip wijzigen tot een dag voor de geplande bezorging.

Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gekozen tijdvak en de grootte van je bestelling. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Worden bestellingen ook op zaterdag bezorgd?
Ja, wij bezorgen ook op zaterdag. Tijdens het afrekenen kun je zien of dit tijdvak beschikbaar is voor jouw postcodegebied.

Wat als ik niet thuis ben op het gekozen moment?
Het is belangrijk dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Ben je onverhoopt niet thuis? Dan maakt de bezorger een nieuwe afspraak. Houd er rekening mee dat hiervoor soms extra kosten in rekening worden gebracht.

Kan ik mijn pakket bij een afhaalpunt ophalen?
Ja, je kunt ervoor kiezen om je pakket bij een afhaalpunt in jouw buurt te laten bezorgen. Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare opties.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Over het algemeen wordt je bestelling binnen enkele werkdagen geleverd, gerekend vanaf het moment van verzending. De totale levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en het door jou gekozen bezorgmoment.

Kan ik mijn pakket ook door een buurman laten aannemen?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt bij het afrekenen of in je account een opmerking plaatsen met het verzoek om het pakket bij de buren af te geven, als je niet thuis bent.

Wat is de track & trace-code?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Met deze code kun je de route van je pakket volgen.

Zijn er artikelen met een afwijkende levertijd?
Sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde producten of grote meubelstukken, hebben een langere levertijd. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Kan ik meerdere bestellingen samenvoegen tot één bezorgmoment?
Als je meerdere bestellingen plaatst, worden deze automatisch samengevoegd indien mogelijk. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Mocht je pakket onverwacht vertraging oplopen, dan ontvang je hierover automatisch bericht. Je kunt ook altijd de actuele status bekijken met je track & trace-code.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik heb besteld?
Je kunt het bezorgadres wijzigen zolang je bestelling nog niet is verzonden. Dit kun je doen in je account of door contact op te nemen via het contactformulier.

Worden bestellingen ook ’s avonds bezorgd?
In sommige gebieden is avondbezorging mogelijk. Tijdens het afrekenen kun je zien welke tijdvakken er voor jouw postcode beschikbaar zijn.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Op de productpagina staat duidelijk aangegeven of een product direct leverbaar is of een langere levertijd heeft.